General Terms of Use

These General Terms of Use (hereinafter, the “General Terms of Use”) regulate the User’s access to and use of the Website. By accessing and using the Website, the User confirms having examined and accepted the General Terms of Use. Merely connecting to the Website through any device, viewing the products sold through it, observing the relative information and the eventual information thereof, availing of the customer service and communications with Amedei S.r.l.carried out through the Website itself imply that the Users shall respect the General Terms of Use, the General Terms of Sale, the Conditions regarding the right of withdrawal, the Privacy Policy and the Cookie Policy, without any limitations or conditions. If Users do not agree in whole or in part with these Terms, they will be required to leave the Website and refrain from any use of the same. The Website is managed and maintained by Sendabox S.r.l.

1.訂單一經確認，我們的客戶服務部會於一個工作天內與閣下聯絡，確認送貨日期及時間。

2.所有訂單均以最終庫存量為準。如產品或服務庫存不足，METAGROUP有權拒絕訂單。如果我們無法履行閣下訂單中的任何產品或服務，我們將在發貨前透過電話或電子郵件通知閣下。

3.你已購買的產品有可能在發貨前缺貨，但此情況並不常見。在此情況下，METAGROUP會立即退回相關款項。

4.送貨服務僅限於香港島、九龍及新界，並不包括離島（愉景灣、馬灣及東涌則不在此限）。

5.送貨服務不適用於我們貨車無法直達的地區。

6.送貨服務不適用於公眾假期。

7.如果樓宇不設電梯，送貨服務只提供至3樓（由地下起計）。3樓以上不設電梯的地址，每層將額外收取港幣20元送貨費。此額外送貨費用應在貨品交付時，以現金形式直接支付給送貨司機。

8.我們將盡量按時將所有貨品送達。

9.如果收件人無法在指定的送貨日期和時間接收送貨，第二次送貨將收取港幣150 元（愉景灣和大嶼山為港幣450元）。

10.如果在交付過程中電梯發生故障，我們將安排在其他時間交付貨物。

11.當8號或以上颱風信號或黑色暴雨信號懸掛時，送貨服務將暫停。在這種情況下，我們將聯繫客戶重新安排交貨時間。

12.如因交通、天氣、不同地區或其他因素導致交貨延遲、推遲或取消，無論造成延遲、推遲或取消的因素是否在 METAGROUP 控制範圍內，METAGROUP 均不承擔任何損失或損害。

（工作天是指星期一至五，上午9時至下午6時，以及星期六上午9時至下午1時；公眾假期除外）。

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